今天早上,我一个朋友火急火燎地打电话过来，说自己的imToken钱包怎么都打不开，试了好几次都是白屏，差点没把他急出心脏病来，我一边安慰他别慌，一边心里也在打鼓——这玩意儿要是真出问题了，里面的资产岂不是要打水漂？
说实话,这种事情不是第一次听说了，最近三个月，光我身边就有四五个币圈朋友遇到类似的问题，有的是APP闪退，有的是加载不出资产，有的是转账一直pending，每次遇到这种情况，大家第一反应都是：完了，是不是钱包被黑了？
钱包打不开，大概率是这些原因
先别急着panic,我来帮你分析分析可能的原因。
第一，网络问题。 这听着像废话，但八成的情况就是这么简单，imToken跟很多去中心化钱包一样，需要联网加载链上数据，你所在的地方网络不稳定，或者你用的梯子抽风，都可能造成APP无法正常加载，我朋友那次就是，换了4G网络立马就好了。
第二，APP版本太老。 imToken更新挺频繁的，有时候旧版本会跟新的节点或者服务端不兼容，去应用商店看看有没有更新，一般能解决。
第三，节点问题。 这个比较专业一点，imToken连接的是以太坊或者其他公链的节点，如果某个节点挂了或者拥堵，你的钱包可能就显示不正常，可以在设置里换个节点试试。
第四，手机缓存太多。 这个我也遇到过，清一下APP缓存，或者干脆重装一下，基本就能好，只要你的助记词、私钥没丢，重装一百次资产都在链上，跑不掉。
最怕的是这种情况，但概率极低
说实话,以上几种情况都不可怕，真正可怕的是——你下载了假的imToken。
这不是开玩笑,现在假冒的钱包APP太多了，有些做得跟真的一模一样，很多人就是通过搜索引擎下载的，点进去一个广告链接，下回来个李鬼，这种假钱包一旦你导入私钥或者助记词，资产分分钟被转走。
怎么避免？官方渠道下载。 imToken官网是token.im，App Store或者Google Play上搜imToken，认准开发者是“杭州融识科技有限公司”，其他的，一律不要信。
如果你真的遇到问题，该怎么办？
第一步，别慌。 你越慌，越容易病急乱投医，那些在社群里说“加我微信帮你解决”的，十个有十个是骗子。
第二步，去imToken官方渠道求助。 官方有客服，有FAQ，有社群，千万别去百度随便搜个“imToken客服电话”，信我，那多半是骗子的号码。
第三步，检查你的助记词。 这是你资产的唯一凭证，只要助记词在，哪怕imToken这个公司明天倒闭了，你的资产也在链上，换个钱包一样能恢复，助记词一定要手写几份，放在安全的地方，不要截图，不要存网盘，不要发微信。
说句大实话
很多人用钱包的时候,总觉得自己那点币不多，懒得备份助记词，或者备份了随便放手机备忘录里，这是最大的风险。真正让你丢资产的，从来不是钱包打不开，而是你自己对资产安全的不在意。
钱包打不开,大概率只是技术小毛病，换个设备、清个缓存、更新个版本，大部分都能解决，但如果你连助记词都没好好保管，那才是最要命的。
别整天盯着币价涨跌焦虑了,先去看看你的助记词还在不在，放得安不安全，这才是正经事。
你的imToken今天正常吗？
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